We are pleased that you have chosen the Pakoob application. In the following, you will find our policies regarding the protection of your privacy.
Privacy Policy
Last updated: June 2026
We are committed to protecting users’ privacy. This document explains what information we collect, how we use it, and what rights you have.
1. Information We Collect
We may collect the following information from users, all with user consent:
Identity Information: First name, last name, mobile phone number (for registration and support communication)
Contact Information: Email address (for registration and social features within the app)
Location Data: Geographic location (only with user permission, for navigation assistance, location sharing, and potential mountain rescue support)
Technical Information: Device type, operating system version, usage logs (for debugging and improving the application)
Activity Data: Recorded tracks, waypoints, routes, and planned trips (only with user permission for sharing within the app or with other users)
2. How We Use Information
Collected data is used for the following purposes:
Providing and improving application services
Displaying routes, maps, and mountaineering programs
Communicating with users (notifications and support)
Enhancing security and preventing misuse
3. Location Access
Access to location is only activated with user consent and is used for:
Recording track routes
Displaying position on the map
Providing location-based services
Users can disable location access at any time through their device settings.
4. Information Sharing
We do not sell users’ personal data. Information may be shared only in the following cases:
When required by law
With technical service providers (only as necessary and under confidentiality obligations)
With user consent, for social sharing within the app or sharing live location for support or rescue purposes
5. Data Security
We use standard security measures to protect user data. However, no system is completely secure, and users are also responsible for maintaining the security of their accounts.
6. User Rights
Users have the right to:
Access their personal data
Request correction or deletion of their data
Withdraw their consent at any time
7. Data Retention
User data is retained as long as the account is active or as necessary to provide services.
8. Changes to This Policy
This policy may be updated in the future. Changes will be communicated through the application.
9. Contact Us
If you have any questions or requests, please contact us through the app’s support section.
بسیار خرسندیم که اپلیکیشن پاکوب را برای استفاده انتخاب کرده اید. در ادامه سیاست های ما را در زمینه حفظ حریم خصوصی شما را مطالعه خواهید کرد
سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: خرداد 1405
ما در این اپلیکیشن، حفظ حریم خصوصی کاربران را یک اصل اساسی میدانیم. این سند توضیح میدهد که چه اطلاعاتی از شما جمعآوری میشود، چگونه استفاده میشود و چه حقوقی دارید.
1. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ما ممکن است اطلاعات زیر را از کاربران دریافت کنیم که تمام موارد با هماهنگی کاربر انجام خواهد شد:
اطلاعات هویتی: نام، نام خانوادگی، تلفن همراه (جهت ثبت نام و ارتباط با پشتیبانی)
اطلاعات تماس: ایمیل (جهت ثبت نام و شبکه اجتماعی کاربران نرم افزار)
اطلاعات مکانی: موقعیت جغرافیایی (در صورت اجازه کاربر و در جهت کمک به موقعیت یابی توسط کاربر یا اشتراک گذاری موقعیت فعلی در جهت پشتیبانی و امداد کوهستان)
اطلاعات فنی: نوع دستگاه، نسخه سیستمعامل، لاگهای استفاده (جهت اشکال زدایی نرم افزار)
اطلاعات فعالیت: ترکهای ثبتشده، نقاط (Waypoint)، مسیرها و برنامههای ثبتشده (صرفا با اجازه کاربر جهت اشتراک گذاری این اطلاعات با اپلیکیشن یا سایر کاربران)
2. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوریشده برای اهداف زیر استفاده میشود:
ارائه و بهبود خدمات اپلیکیشن
نمایش مسیرها، نقشهها و برنامههای کوهنوردی
ارتباط با کاربران (اطلاعرسانی، پشتیبانی)
افزایش امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده
3. دسترسی به موقعیت مکانی
دسترسی به موقعیت مکانی تنها با رضایت کاربر فعال میشود و برای موارد زیر استفاده میگردد:
ثبت ترک مسیر
نمایش موقعیت روی نقشه
ارائه خدمات مرتبط با موقعیت
کاربر میتواند در هر زمان این دسترسی را از طریق تنظیمات دستگاه غیرفعال کند.
4. اشتراکگذاری اطلاعات
ما اطلاعات شخصی کاربران را به اشخاص ثالث نمیفروشیم. ممکن است در موارد زیر اطلاعات به اشتراک گذاشته شود:
در صورت الزام قانونی
با ارائهدهندگان خدمات فنی (صرفاً در حد نیاز و با رعایت محرمانگی)
در صورت اجازه کاربر، جهت استفاده در شبکه اجتماعی کاربران یا به اشتراک گذاری موقعیت فعلی جهت مسائل پشتیبانی و امداد کوهستان
5. امنیت اطلاعات
ما از روشهای متعارف امنیتی برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده میکنیم. با این حال، هیچ سیستمی کاملاً ایمن نیست و مسئولیت استفاده ایمن از حساب کاربری بر عهده کاربر نیز میباشد.
6. حقوق کاربران
کاربران حق دارند:
به اطلاعات خود دسترسی داشته باشند
درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات را ثبت کنند
رضایت خود برای پردازش اطلاعات را پس بگیرند
7. نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی که حساب کاربری فعال است یا برای ارائه خدمات لازم باشد نگهداری میشود.
8. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ممکن است این سیاست در آینده بهروزرسانی شود. تغییرات از طریق اپلیکیشن اطلاعرسانی خواهد شد.
9. تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سوال یا درخواست، از طریق بخش پشتیبانی اپلیکیشن با ما تماس بگیرید.